Política de Privacidad

Bienvenido a BoyMap ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web disponible en boymap.co.

Al utilizar BoyMap, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas una cuenta.
Información del negocio: nombre del negocio, descripción, categorías, horarios de atención, dirección y datos de contacto.
Contenido multimedia: fotografías de perfil, imágenes de galería y archivos PDF de menús que subas a la plataforma.
Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto o correo electrónico.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso y patrones de navegación.
Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y configuración del navegador.
Datos de registro: dirección IP, fecha y hora de acceso, y errores del sistema.

2. Permisos del Dispositivo

Nuestra aplicación móvil puede solicitar acceso a ciertas funciones de tu dispositivo:

Cámara (android.permission.CAMERA)

Propósito: Permitirte tomar fotografías directamente desde la aplicación para tu foto de perfil, galería de imágenes del negocio o menú.
Uso: Las fotos se utilizan únicamente para mostrar tu negocio en la plataforma.
Control: Puedes denegar este permiso y seleccionar imágenes desde tu galería en su lugar.
Almacenamiento: Las imágenes se almacenan de forma segura en nuestros servidores.

Ubicación y Mapas

Propósito: Mostrar negocios cercanos en el mapa y permitir a los usuarios encontrar tu negocio.
Uso: La ubicación del negocio se muestra públicamente en el mapa de la aplicación.
Servicios de terceros: Utilizamos Google Maps para mostrar mapas y calcular ubicaciones.
Control: La ubicación del negocio es proporcionada manualmente por el propietario, no se rastrea automáticamente.

Almacenamiento y Galería

Propósito: Permitirte seleccionar imágenes de tu galería para subir a tu perfil de negocio.
Uso: Solo accedemos a las imágenes que seleccionas específicamente.
Control: Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

Notificaciones Push

Propósito: Enviarte notificaciones sobre eventos, promociones y actualizaciones importantes de negocios.
Tipos de notificaciones:
- Recordatorios de eventos (un día antes)
- Eventos que comienzan hoy
- Nuevos eventos de negocios
Control: Puedes activar o desactivar cada tipo de notificación desde la configuración de tu perfil en la aplicación.
Frecuencia: Limitamos las notificaciones para no saturarte. Solo enviamos las más relevantes.
Datos recopilados: Token de dispositivo para enviar notificaciones (no identificable personalmente).
Revocación: Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o desde la aplicación.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar nuestros servicios: Crear y mantener tu cuenta, mostrar tu negocio en la plataforma y permitir que los usuarios te encuentren.
Mejorar la experiencia: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y rendimiento.
Comunicaciones: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y, con tu consentimiento, información promocional.
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades.

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

Información pública del negocio: El nombre, descripción, ubicación, horarios, categorías e imágenes de tu negocio son visibles públicamente para todos los usuarios.
Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma (almacenamiento en la nube, servicios de mapas, análisis), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida al nuevo propietario.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Google Maps: Para mostrar mapas y ubicaciones de negocios. Política de privacidad de Google
Amazon Web Services (AWS): Para almacenamiento seguro de imágenes y archivos. Política de privacidad de AWS
Expo/React Native: Framework para la aplicación móvil.

6. Almacenamiento y Seguridad

Ubicación de datos: Tus datos se almacenan en servidores seguros.
Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
Contraseñas: Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt).
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
Retención: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Revocación de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

8. Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Existen dos formas de hacerlo:

8.1 Desde la aplicación móvil

Abre la aplicación BoyMap en tu dispositivo.
Ve a Perfil → Editar perfil → Cuenta.
Toca "Eliminar mi cuenta".
Confirma escribiendo "ELIMINAR" y presiona el botón de confirmación.

8.2 Por correo electrónico

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", incluyendo el correo electrónico y nombre del negocio asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8.3 Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:

Datos de perfil (nombre, correo, teléfono, contraseña).
Información del negocio (descripción, categorías, horarios, ubicaciones).
Contenido multimedia (avatar, galería de imágenes, menú PDF).
Redes sociales vinculadas, eventos creados y estadísticas.
Tokens de sesión y preferencias de notificaciones.

La eliminación es permanente e irreversible. No es posible recuperar la cuenta ni los datos una vez eliminados.

Para más detalles, consulta nuestra página de eliminación de cuenta.

9. Reporte de Contenido

BoyMap se compromete a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios. Si encuentras contenido publicado por un negocio que consideras inapropiado, falso, ofensivo o que viola derechos de terceros, puedes reportarlo.

9.1 Cómo reportar contenido desde la aplicación

Abre el perfil del negocio que deseas reportar.
Desplázate hasta el final de la página y toca "Reportar contenido".
Selecciona el motivo del reporte (contenido inapropiado, información falsa, spam, imágenes ofensivas, violación de derechos de autor u otro).
Opcionalmente, agrega una descripción detallada del problema.
Toca "Enviar reporte".

9.2 Reportar por correo electrónico

También puedes enviar un reporte a [email protected] indicando el nombre del negocio, el motivo del reporte y cualquier evidencia relevante.

9.3 Proceso de revisión

Todos los reportes son revisados por nuestro equipo.
Si el contenido reportado viola nuestras políticas, será removido y el negocio podrá ser notificado o suspendido.
Los reportes falsos o malintencionados podrán ser descartados.
No compartimos la identidad del reportante con el negocio reportado.

10. Menores de Edad

BoyMap no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

BoyMap

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://boymap.co

Ubicación: Duitama, Boyacá, Colombia