Eliminar Cuenta

En BoyMap respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo siguiendo los pasos que se describen a continuación.

1. Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación

Abre la aplicación BoyMap en tu dispositivo móvil.
Ve a la pestaña Perfil en la barra de navegación inferior.
Toca el botón Editar perfil.
Navega a la sección Cuenta usando las pestañas horizontales.
Toca el botón "Eliminar mi cuenta" (en rojo).
Confirma la eliminación escribiendo "ELIMINAR" en el campo de texto.
Toca "Eliminar cuenta permanentemente" para confirmar.

2. Cómo solicitar la eliminación por correo electrónico

Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico a:

[email protected]

En tu correo, incluye la siguiente información para que podamos verificar tu identidad:

Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
Correo electrónico asociado a tu cuenta de BoyMap.
Nombre del negocio registrado en la plataforma.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

3. Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos:

Datos de perfil: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Información del negocio: descripción, categorías, horarios y ubicaciones.
Contenido multimedia: avatar, imágenes de galería y archivos PDF de menú.
Redes sociales: enlaces a redes sociales asociados a tu perfil.
Eventos: eventos creados y estadísticas asociadas.
Tokens de sesión: todos los tokens de autenticación serán revocados.
Notificaciones: preferencias y tokens de notificaciones push.

4. Datos que se conservan

Podemos conservar ciertos datos de forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del servicio, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Estos datos no permiten identificarte personalmente.

5. Importante

La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible. Una vez eliminada, no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados. Si deseas volver a usar BoyMap, deberás crear una cuenta nueva.

6. Contacto